Quem cuida dos seus dados
A Casal Odontolife, clínica odontológica no Helbor Offices Vila Rica, Av. Conselheiro Nébias, 754, cj. 1601, Boqueirão, Santos/SP, CEP 11045-002, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site e nos nossos canais de atendimento. Dúvidas e pedidos sobre seus dados: contato@casalodontolife.com.br ou WhatsApp (13) 99138-7924.
Que dados coletamos
- Ao agendar pelo site: nome completo, data de nascimento e celular.
- Ao conversar pelo WhatsApp: seu número, o nome do seu perfil e as mensagens trocadas — inclusive informações de saúde que você decidir contar, como o motivo da consulta.
- Ao navegar pelo site: dados de uso coletados por cookies do Google Analytics e do Google Ads, como páginas visitadas, tipo de dispositivo, cidade aproximada e, se você chegou por um anúncio, o identificador desse clique.
Para que usamos
- marcar, confirmar e lembrar consultas e, se você pedir, remarcar ou cancelar;
- responder às suas dúvidas e dar retorno sobre o atendimento que você iniciou;
- organizar o seu atendimento na clínica;
- medir quantas pessoas visitam o site e quais anúncios trazem pacientes.
Não vendemos seus dados e não os usamos para outras finalidades.
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa deles para o atendimento funcionar:
- o sistema de gestão odontológica da clínica, onde ficam a agenda e o prontuário;
- a plataforma que organiza o atendimento e os contatos da clínica;
- o WhatsApp (Meta), por onde as mensagens trafegam;
- o Google — no agendamento pelo site, o nome e o celular são enviados de forma criptografada (hash) para medir o resultado dos anúncios;
- autoridades públicas, quando a lei exigir.
Em que a lei nos apoia
Tratamos seus dados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018): para atender a um pedido seu, como o agendamento; para a tutela da sua saúde, no caso de informações de saúde ligadas ao atendimento; para cumprir obrigações legais e éticas da odontologia; e pelo interesse legítimo da clínica em medir o próprio site e os próprios anúncios.
Por quanto tempo guardamos
Pelo tempo necessário para o atendimento e para cumprir as obrigações legais e éticas da odontologia, como a guarda do prontuário. Os dados de navegação seguem os prazos de retenção do Google Analytics.
Crianças e adolescentes
Os dados de menores de 18 anos são informados pelo responsável, que também acompanha o paciente na consulta.
Seus direitos
Você pode pedir, a qualquer momento: a confirmação de que tratamos seus dados e o acesso a eles; a correção de dados incompletos ou errados; a anonimização, o bloqueio ou a eliminação do que for desnecessário — exceto o que a lei obriga a guardar; a portabilidade; a informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento. Basta escrever para contato@casalodontolife.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Cookies
Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador e controlar a personalização de anúncios na sua conta Google, em Minha Central de Anúncios. O site e a agenda continuam funcionando sem eles.
Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS) e o acesso aos sistemas da clínica é restrito a quem participa do seu atendimento.
Atualizações
Esta política pode mudar quando mudarem os nossos processos. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.
Última atualização: 22 de outubro de 2026.